大企業～スタートアップまで、日本を支えるクラウドサービスを提供する企業の経営課題を解決

仕事概要

≪私たちと一緒に、日本、そして世界の生産性向上を実現しませんか？≫
テックタッチは、「すべてのユーザーがシステムとAIを使いこなせる世界に」というミッションを掲げています。

テックタッチは、どんなシステムでも、誰もが迷わず操作できる体験を届けてきました。

「使える」だけでなく、「使いこなせる」体験へ。
そして今、その思想をAIの世界にも広げています。
システムもAIも、人が中心となって使いこなせる世界をつくっていく。
その実現のために提供しているのが、AI型Digital Adoption Platform「テックタッチ」です。

【事業内容】
≪「テックタッチ」 の開発提供を通じ、あらゆる業界のソフトウェア企業をCX面から支援し、経営課題解決に伴走≫
CX(Customer Experience)チームは、お客様がユーザーに提供するソフトウェアにおいて、「使いこなせてもらえない。」「解約率やサポートコストが課題」「開発するには時間もコストもかかる」そんな課題を全て解決します
■テックタッチの機能紹介（一例）
・ユーザーがまず何をすべきか、画面上で説明
・入力ミスを事前に検知
・ユーザーの行動を細かく分析
・自動入力機能でユーザーを支援
・そして、上記を完全ノーコードで実装可能で、開発不要。

日本国内に数少ない、大企業をターゲットにしたホリゾンタルAIプロダクトです。
ライバルは外資系SaaS企業。
国内ではほぼ敵なし！

【CX事業での導入企業様一例（敬称略）】
DNP、TOPPAN、三菱UFJ信託銀行、at home、SPEEDA、freee、Money Forward、King of Time、オープンハウスアーキテクト、などなど...

【仕事内容】
CXチームはまだまだ急成長中なため、新しい施策、取り組み、検証などプロジェクトが多数走ります。ぜひその検証、型化、拡大のボールを持っていただきたいです。

とはいえ、いずれも事業、顧客理解が深くある必要があるため、入社後、まずはカスタマーサクセスコンサルタントとして活動していただきます。

その後、事業部長と共にプロジェクトのリードをお願いしたいです。

【当ポジションの魅力】
日本のソフトウェアを支える、日本でも希少なプロダクトの新領域・CX(Customer Experience)チームを立上げ中です。
あらゆる業界のソフトウェア提供企業（大企業の1部署から、ソフトウェア企業まで）への営業を通じ、あらゆるシステムへの知見で国内トップクラスになります。
また、顧客は経営層であることが多いため、経営層と対等に議論するという、貴重な経験を積むことができます。
そして、新規チーム組成中のため、チーム・事業を大きくする経験を得ることが可能です！
それにより、あなたの人生で振り返った時に、「これを成し遂げた」と言い切れるモノができます。また、業界での人脈も大きく広がります。
自社開発している企業のため、製品開発、0→1の面白みも肌で感じられます！

▼CXチームインタビュー記事（代表×CFO×事業責任者）
https://note.techtouch.jp/n/neae7690385b5

必須スキル

歓迎スキル

求める人物像

・課題を発見し、積極的に自ら動ける方
・知的好奇心旺盛で自ら学び、何事にも柔軟に対応できる方
・メンバー一人ひとりを理解し、尊重しあって全体を進められる方
・システム、SaaS領域に詳しい方

応募概要

給与

年収：500万円～800万円
月給：42万円～67万円
基本給：300,495円〜 480,160円
※時間外労働の有無に関わらず、固定残業時間は45時間／月 、月額119,505円〜189,840円を含む。超過分については別途支給。
※上記給与とは別に、「 年2回のボーナス(業績連動) 」を導入しています。

勤務地

〒104-0061
東京都 中央区 銀座 8-17-1 PMO銀座II 5F・8F（総合受付 5F）
※リモートワーク併用（出社目安 40％/月）

雇用形態

正社員

勤務体系

10:00～19:00
※フレックスタイム制、コアタイム 10：00〜17：00

＜休日、休暇＞
■年間休日 120日以上（完全週休二日制(土・日)、祝日、年末年始）
■入社日に有給休暇付与（初年度10日）
■慶弔休暇
■産育休、介護休暇制度完備（男女共に育休取得実績あり）

試用期間

あり（3ヶ月）

福利厚生

＜保険＞
各種社会保険完備

＜手当＞
■通勤交通費
■リモートワーク手当（5,000円/月）

＜その他制度＞
■業務PCや周辺機器を自身で選択可能（上限額あり）
■モニター購入支援（上限額あり）
■書籍購入制度（上限額なし）
■備品購入制度
■SaaS系ツールの積極的な利用
■セミナー/勉強会の参加費負担（国内セミナー全額負担、国外セミナーは全社プレゼンのうえ全額負担）
■年一回健康診断（3万円（税込）までオプション追加可能）
■予防接種費用負担（インフルエンザ等）
■ワクチン接種後特別休暇
■週1回のフリーランチ（上限額あり）
■オフィス環境
・ワイドモニター設置
・オフィス利用を前提としたヘッドセット支給
・水（ウォーターサーバー）／コーヒー等のドリンク（ホット/アイス）飲み放題
・喫煙所あり（屋外/電子タバコのみ）

※会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります
※会社の事業状況やオフィスの移転等により勤務場所が変更となる可能性があります