【国内シェア5年連続No.1】日本の大企業のDXを全体計画/設計から実行に渡り支援するプロフェッショナルサービス職を募集します！
仕事概要
【会社ミッション】
テックタッチ株式会社は、「すべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界に」というミッションを掲げています。
システム活用の側面から、テックをもっと身近に、もっと楽しく、世界中の誰もが自然にテクノロジーを使える世界にしたい。
「テックタッチ」のようなソリューションは新しい概念で、挑戦は始まったばかりです
【プロダクト】
システム導入だけで終わらせない、利活用のためのDXを推進するプラットフォーム「テックタッチ」を開発しています。
あらゆるWebシステムの画面上に、操作ガイドやナビゲーションを表示させることで、すべてのユーザーが迷わず・間違わずにシステムを使いこなすことができる世界を目指すプロダクトです。
★テックタッチの技術力と信頼
・操作ガイドやナビゲーションをノーコードで作成することができる（開発部門を介さないユーザーの体験改善を実現）
・システムの特性やクライアントごとのルールに応じた設定/メンテナンスを簡単にした技術力
・エンタープライズ企業を中心に、SaaS企業や自治体など、幅広い顧客への導入実績
【チームミッション】
PSチームはカスタマーサクセスチームに属し、テックタッチのプロダクトの運用に留まらない上流（戦略、組織構築面での支援）から下流（実際の設計、実装）まで、お客様のニーズに合わせてカスタマイズした有償サービスを立案、提供することで、お客様への価値創出や契約継続を担う役割です。
★また、近い将来統合されるAIプロダクトのプロジェクトマネジメントや、要件定義～実装等を実施いただきます。
【ポジションの魅力】
特にエンタープライズ向けSaaS導入に於いては複雑性が高いため、顧客への価値提供には高度な知見を持つメンバーによるプロフェッショナルサービス提供が必須となります。
現在、十分網羅的な支援内容が確立できているわけではないため、顧客へのインパクト、成功可能性および市場規模の大きいサービスを確立していく必要があり、事業開発に近い考え方が求められます。
また、当社メンバーは全員がコンサルメンバーでありサービスの実行はCSM職が担うことも多いため、型化とイネーブルメントの経験も積んで頂けます。
（並行して、PSチームメンバーにもカスタマーサクセスのプロジェクトにも入って頂き、当社のエンタープライズ向けのプロジェクトマネジメントの知見も積んで頂けます。）
【仕事概要】
・エンタープライズ向けビジネスにおける、顧客の価値創出に必要なあらゆるサービスの立案と提案および実行を担います
- DAP(Digital Adoption Platform)によるDX支援の構想・計画立案やCoE構築支援、データ可視化サービスなど、上流コンサルテーションの提案
- DAPの要件定義代行、実装代行など後工程のサービスの提案
・PSの事業としての成長性とエコノミクスの担保のため、計画作りとトラッキングおよび課題解決を行います
- 顧客へのインパクトや成功可能性および市場規模の大きいサービスの見極め、そのためのサービスの型化
- 売上・利益目標の設定とトラッキング
・近い将来統合されるAIプロダクトのプロジェクトマネジメント、要件定義～実装等の実施いただきます。 必須スキル
【会社ミッション】
テックタッチ株式会社は、「すべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界に」というミッションを掲げています。
システム活用の側面から、テックをもっと身近に、もっと楽しく、世界中の誰もが自然にテクノロジーを使える世界にしたい。
「テックタッチ」のようなソリューションは新しい概念で、挑戦は始まったばかりです
【プロダクト】
システム導入だけで終わらせない、利活用のためのDXを推進するプラットフォーム「テックタッチ」を開発しています。
あらゆるWebシステムの画面上に、操作ガイドやナビゲーションを表示させることで、すべてのユーザーが迷わず・間違わずにシステムを使いこなすことができる世界を目指すプロダクトです。
★テックタッチの技術力と信頼
・操作ガイドやナビゲーションをノーコードで作成することができる（開発部門を介さないユーザーの体験改善を実現）
・システムの特性やクライアントごとのルールに応じた設定/メンテナンスを簡単にした技術力
・エンタープライズ企業を中心に、SaaS企業や自治体など、幅広い顧客への導入実績
【チームミッション】
PSチームはカスタマーサクセスチームに属し、テックタッチのプロダクトの運用に留まらない上流（戦略、組織構築面での支援）から下流（実際の設計、実装）まで、お客様のニーズに合わせてカスタマイズした有償サービスを立案、提供することで、お客様への価値創出や契約継続を担う役割です。
★また、近い将来統合されるAIプロダクトのプロジェクトマネジメントや、要件定義～実装等を実施いただきます。
【ポジションの魅力】
特にエンタープライズ向けSaaS導入に於いては複雑性が高いため、顧客への価値提供には高度な知見を持つメンバーによるプロフェッショナルサービス提供が必須となります。
現在、十分網羅的な支援内容が確立できているわけではないため、顧客へのインパクト、成功可能性および市場規模の大きいサービスを確立していく必要があり、事業開発に近い考え方が求められます。
また、当社メンバーは全員がコンサルメンバーでありサービスの実行はCSM職が担うことも多いため、型化とイネーブルメントの経験も積んで頂けます。
（並行して、PSチームメンバーにもカスタマーサクセスのプロジェクトにも入って頂き、当社のエンタープライズ向けのプロジェクトマネジメントの知見も積んで頂けます。）
【仕事概要】
・エンタープライズ向けビジネスにおける、顧客の価値創出に必要なあらゆるサービスの立案と提案および実行を担います
- DAP(Digital Adoption Platform)によるDX支援の構想・計画立案やCoE構築支援、データ可視化サービスなど、上流コンサルテーションの提案
- DAPの要件定義代行、実装代行など後工程のサービスの提案
・PSの事業としての成長性とエコノミクスの担保のため、計画作りとトラッキングおよび課題解決を行います
- 顧客へのインパクトや成功可能性および市場規模の大きいサービスの見極め、そのためのサービスの型化
- 売上・利益目標の設定とトラッキング
・近い将来統合されるAIプロダクトのプロジェクトマネジメント、要件定義～実装等の実施いただきます。 歓迎スキル
・BtoB SaaSのセールス、カスタマーサクセス経験
・ITソリューションの運用・保守の経験
・以下いずれか1つ以上のアプリケーションの営業、導入、運用・保守業務に関わる知見
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Salesforce / SAP S4HANA / Concur / Success Factors / SAP Ariba / COMPANY 求める人物像
・目的に向け、自ら仮説を立て、解決に進んでいける方
・知的好奇心旺盛で、幅広い範囲について学び、業務に活かしていける方
・不確実性の強いスタートアップにおいて、何事にも柔軟に対応できる方
・巨大な顧客組織の変革に向けて粘り強く、また成功のため相手に直言することも厭わず折衝できる方
・チームプレイヤーとして、他のメンバーと協力して価値を生み出せる方 応募概要
給与
年収：800万円〜1200万円
月給：67万円～100万円
基本給：480,160 円〜717,385 円
※時間外労働の有無に関わらず、固定残業時間は45時間／月 、月額 189,840円〜 282,615 円を含む。超過分については別途支給。
※上記給与とは別に、「 年2回のボーナス(業績連動) ＋ SO制度」を導入しています。 勤務地
〒104-0061
東京都 中央区 銀座 8-17-1 PMO銀座Ⅱ5階
※現在はリモートワーク併用（出社目安 40%/月） 雇用形態
正社員 勤務体系
＜勤務時間＞
10:00～19:00
※フレックスタイム制、コアタイム 10:00〜17:00
※固定残業時間は45時間／月、超過分については別途支給
＜休日、休暇＞
■完全週休二日制(土・日)、祝日、年末年始
■入社日に有給休暇付与（初年度10日）
■慶弔休暇
■産育休、介護休暇制度完備（男性育休取得実績あり） 試用期間
あり（3ヶ月） 福利厚生
＜保険＞
各種社会保険完備
＜手当＞
■通勤交通費
■リモートワーク手当（5,000円/月）
＜その他制度＞
■業務PCや周辺機器を自身で選択可能（上限額あり）
■モニター購入支援（上限額あり）
■書籍購入制度（上限額なし）
■備品購入制度
■SaaS系ツールの積極的な利用
■セミナー/勉強会の参加費負担（国内セミナー全額負担、国外セミナーは全社プレゼンのうえ全額負担）
■年一回健康診断（3万円（税込）までオプション追加可能）
■予防接種費用負担（インフルエンザ等）
■ワクチン接種後特別休暇
■SO制度
■週1回のフリーランチ（上限額あり）
■オフィス環境
・ワイドモニター設置
・オフィス利用を前提としたヘッドセット支給
・水（ウォーターサーバー）／コーヒー等のドリンク（ホット/アイス）飲み放題
・喫煙所あり（屋外/電子タバコのみ）
※会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります
※会社の事業状況やオフィスの移転等により勤務場所が変更となる可能性があります
