■ソフトウェア開発・販売・サポート ・業者間物件流通サービス ・仲介業務支援サービス ・管理業務支援サービス ・消費者支援サービス ・建築関連ソフトウェア
当社は、全国で導入実績No.1を誇る賃貸管理システムを開発・提供するソフトウェアメーカーです。
（2020年全国賃貸管理ビジネス協会WEBアンケート調べ）
2020年7月には東証グロース市場へ上場。
「不動産領域を幅広く網羅した一気通貫のプラットフォームを構築すること」を通じて、
ITの力で“住生活”に新たな価値を提供することを目指しています。
現在は「不動産×DX推進」のリーディングカンパニーとして、
プライム市場へのステップアップを見据えた成長フェーズにあります。
お客様のIT・DX効果を最大化するため成功への支援に注力し “当社のファン” を増やすお仕事です。
顧客の伴走役として長く深く関わり、満足を越えた「＋α」の価値提供の実現に貢献していただきます。
・自社サービスをご利用のお客様への操作のご案内
・お問合せ内容の原因調査
・運用相談への回答やご提案
・品質改善に向けた受電データの分析 など
【お客様の声を届ける架け橋役も担います！】
問合わせ内容にどのような傾向があるか分析し
商品としてどうあるべきかを考え、開発部へ発信するなど、
お客様と開発部門をつなぐ架け橋の役割も担っています。?
★この仕事のやりがい・楽しさ
お客様のお困り事を解決できた時の「ありがとう」という言葉や、ポジティブなフィードバックをもらえ、大きな達成感につながります。顧客満足度の向上を直に感じることができ、個人の成果が評価される場面も多く、やりがいを感じられるお仕事です。
★この仕事で生かせるスキル・伸ばせるスキル
さまざまなお客様と接するため、電話やメール、チャットを通じてコミュニケーションスキルが自然と向上します。顧客が抱える問題を迅速かつ適切に解決する能力が必要となるため、日々の業務の中で、問題解決のプロセスを学ぶことができ、様々な問題に対して冷静に対応するスキルが身につきます。
★チームワークと協力
コールオペレーターはチームでの業務が多く、仲間と協力して目標を達成することが求められます。チームワークで問題を解決することや、目標を達成することを楽しめる方にオススメです。
★充実した研修制度
お客様の問い合わせ対応をするため商品やサービスに関する知識が必要となります。また、言葉遣いやマナーなども含めて覚えることが多くあり、初めのうちは大変かもしれませんが、研修やマニュアルが充実しており、実際のお客様対応の前にしっかりと学ぶことができます。不動産業界やサービスに関する知識が求められるため、研修や仕事を通して業界に対する知識や理解が深まり将来のキャリアに活かすことができます。
・基本的なPCスキルをお持ちの方。
・特になし
学歴・ご経験不問
★業界・職種未経験の方でもスタートしやすく、
着実にご自身の成長を感じながらお仕事できるので安心です♪
【学歴不問・業界未経験OK】
【未経験スタートの社員活躍中！】
【20〜30代の中途入社メンバー多数】
不動産テック領域へチャレンジしたい方、需要ある業界で働きたい方を大歓迎！
IT・不動産の知識・経験は一切不問。第二新卒者も歓迎です。
需要が増す不動産テック業界で、
イチから経験を積みキャリアアップしたい方を積極的に採用いたします！
Grantyが公開情報をもとに独自に掲載しており、実際と異なる場合があります。
■ソフトウェア開発・販売・サポート ・業者間物件流通サービス ・仲介業務支援サービス ・管理業務支援サービス ・消費者支援サービス ・建築関連ソフトウェア
1994年
301-500名
上場
