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福岡で顧客対応の経験を活かせるカスタマーサクセス/顧客プロダクト(SaaS、ITソリューション)のカスタマーサクセス支援

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アディッシュ株式会社
プロダクト
CS STUDIO
概要

CS STUDIOはアディッシュ株式会社が運営するカスタマーサクセス専門メディアです。カスタマーサクセスに関するナレッジや事例、記事コンテンツを発信し、カスタマーサクセス関連のサービス情報やセミナー、お役立ち資料のダウンロードを提供しています。

BtoBメディア・エンタメ教育サービスカスタマーサポート10→100(プロダクト拡大)
募集中の求人情報

福岡で顧客対応の経験を活かせるカスタマーサクセス/顧客プロダクト(SaaS、ITソリューション)のカスタマーサクセス支援

福岡県福岡市
年収408万円〜552万円
正社員

プロダクトについて

プロダクト名

CS STUDIO

プロダクト概要

CS STUDIOはアディッシュ株式会社が運営するカスタマーサクセス専門メディアです。カスタマーサクセスに関するナレッジや事例、記事コンテンツを発信し、カスタマーサクセス関連のサービス情報やセミナー、お役立ち資料のダウンロードを提供しています。

https://cs-studio.adish.co.jp/

ビジネスモデル

BtoB

事業カテゴリー

カスタマーサポートナレッジ管理教育サービスメディア・エンタメ

プロダクトフェーズ

10→100(プロダクト拡大)

プロダクトチームについて

【企業カルチャー(公開情報ベース)】 一言:「つながりを常によろこびに」のミッションのもと、コミュニケーション課題解決に取り組む 【カルチャーの要点】 ・ミッション「つながりを常によろこびに」を掲げ、情報社会の多様化するコミュニケーション課題解決を提供している ・D&I AWARD 2025「トップインクルーシブカンパニー賞」を受賞し、最上位「ベストワークプレイス」は4度目の認定を受けている ・IR情報の積極的な発信やステークホルダーとの対話を重視している姿勢が見られる 【参考リンク】 1. https://www.adish.co.jp/ 2. https://note.com/adish --- 【PdM視点:この会社/プロダクトで向き合いそうな論点(公開情報ベース)】 ・投稿モニタリング、ネットいじめ対策、ソーシャルアプリのカスタマーサポートなど多岐にわたるコミュニケーション課題の解決 ・カスタマーサポート業務の80%以上の自動化を実現するAIエージェント Advanced 導入支援サービスの提供 ・炎上や誹謗中傷対策、AI化などの新しいテクノロジーへの適応課題解決 【戦略のシグナル】 ・カスタマーサクセスやカスタマーサポートに強みを持ち、スタートアップの急成長を支援するサービス展開 ・海賊版相応商品の出品傾向パトロール調査など、具体的な課題解決に向けた調査・分析活動を実施 ・チャットボットの開発運営、国内外のSNS運用代行など、多様なサービスポートフォリオを展開 【参考リンク】 1. https://www.adish.co.jp/ 2. https://note.com/adish ※本稿は公開情報をもとに編集しています。最新の情報は各社の公式発信をご確認ください。 --- 【プロダクト/チーム発信(公開情報ベース)】 noteでメンバーの記事やカルチャー情報を発信、技術ブログや開発ブログで知見を発信しています。 【参考リンク(プロダクト/チーム固有)】 1. https://www.adish.co.jp/blog/ 2. https://note.com/adish

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会社情報

会社名

アディッシュ株式会社

事業内容

カスタマーサクセス支援、SNS投稿監視・炎上対策、ネットいじめ対応などを提供するカスタマーリレーション事業

設立年

2014年

本社所在地

東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6階

従業員数

501-1000名

企業フェーズ

上場

プロダクト数

2-5個

企業ウェブサイト

https://www.adish.co.jp/