プライバシーポリシー

1. 個人情報

個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、次の各号のいずれかに該当するものをいいます。

• 当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等（文書、図画もしくは電磁的記録に記載され、もしくは記録され、または音声、動作その他の方法を用いて表された一切の事項をいいます）により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）
• 個人識別符号（個人情報の保護に関する法律第2条2項に定義されるもの。以下同じ）が含まれるもの

2. 個人情報の利用目的

当社は、以下に定める目的の範囲内で、個人情報を利用します。なお、以下に記載する当社が個人情報を取得するすべての方を総称して「ユーザー」といいます。

当社が提供するサービス（以下、「本サービス」といいます）をご利用いただく会員（求人企業の担当者様も含みます。以下、「会員」といいます）の個人情報

• 求職者である会員が、求人企業に対して求人案件への応募（選考の伴わない面談依頼も含む）、企業・プロダクトに関する情報取得のための申し込み、お問い合わせ等を行なった場合の、当該求人企業に対する情報提供のため
  • 会員自身が本サービスに登録している個人情報が提供されます
• 求人照合、求人情報の提供、応募先企業における選考、応募に基づく求人企業への情報提供等、適切な求人サービスを行うため
• 本サービスの利用状況確認のため
• 応募等の事実に関する確認のため
• 本サービスの向上および新サービスの開発のため
• お問い合わせ対応のため（本人確認も含みます）
• 新機能等の本サービスに関する情報提供・広告配信のため
• セミナー・イベント等のご案内のため
• アンケート調査実施のため
• 会員のプロファイル等の統計的処理のため
• 当社の広告の配信または表示のため
• 機械学習、大規模言語モデル等のAI技術を活用したサービスの開発・改善のため（個人が特定できない形に加工した上で利用します。）
• AI支援機能（面接対策、応募書類の解析・添削、求人マッチング分析、録画・録音データの文字起こし・要約・分析、自己認知支援（模擬対話）等）の提供のため（本ポリシー第20条及び第22条に定める外部AIサービスを利用し、利用者の個人情報を含むデータを処理することがあります。）
• 職業紹介サービスにおける求人の紹介、マッチング、選考支援のため
• 職業紹介サービスにおける求人企業との面接日程調整、採用条件の調整支援のため
• 職業紹介サービスにおける採用決定後の入社手続き支援のため
• 職業紹介サービスにおける求人企業への求職者情報の提供のため
• 職業紹介サービスの利用状況の把握および改善のため
• 職業安定法その他法令に基づく届出、報告のため
• キャリア相談サービスの提供のため（当社が業務を委託するキャリア相談担当者への情報提供を含む）
• キャリア相談サービスの利用状況の把握および改善のため
• 選考管理機能における利用者の選考状況データの管理および分析のため
• ご本人がアップロードされた他社の選考状況スクリーンショット（画像ファイル）、またはご本人が入力・貼付された求人ページ等のURLの公開ページから、AIによる解析（画像解析を含みます）を行い、選考管理ボードに表示するための応募先企業名・職種・選考ステータス・日付等のデータ化を行うため（ご本人が当該機能を能動的に利用される場合に限ります。第三者（応募先企業の採用担当者等）の個人情報は、AIに個人名を出力させない制御と当社サーバー側での除去（マスク処理）により最小化し、解析に用いた元画像は解析完了後速やかに削除します。）
• ご本人の履歴書・職務経歴書・プロフィール・キャリア価値観診断結果をAIで統合解析し、当社担当者による初回キャリア面談の準備（面談アジェンダの章立て・着眼点・確認事項の生成）を行うため（ご本人がサービス登録時に同意され、当該同意を撤回されていない場合に限ります。本機能は当社担当者が面談準備として実行し、生成物には個人特定情報を保存しません。）
• ご本人の履歴書・職務経歴書をAIで解析し、当社が整理した各求人ポジション・各企業の求人要件と照合して、ポジション別に最適化・改善した職務経歴書の案を生成するため（ご本人の同意がある場合に限ります。生成された案は参考情報であり、最終確認はご本人が行います。）
• 当社の担当者が、AI支援ツールを用いて、ご本人へご紹介する求人の検討、職務経歴書の作成・最適化、および面談記録の整理を行うため（本ポリシー第20条(G)に定めます。生成された内容は参考であり、最終的な判断は当社担当者およびご本人が行います。ご希望されない場合はお申し出により停止できます。）
• ご本人が自己認知支援（模擬対話）機能をご利用になった場合に、その対話の結果および文字起こしを当社のキャリア支援担当者が閲覧し、ご本人への面談・キャリア相談・選考支援の準備および支援品質の向上のために利用するため（社内利用に限り、ご本人がいつでも共有をオフにできます。）

お取引先様、株主の皆様、当社への入社を希望される皆様、当社から業務の受託を希望される皆様、当社の従業員及び当社を退職した皆様の個人情報の利用目的は、「お取引先様・株主様・採用応募者様等の個人情報の利用目的」のページに定めます。

当社へお問い合わせ（資料請求等含む）やセミナー・イベント等への参加、アンケート等にご回答される方の個人情報

• お問い合わせ内容やご連絡内容を正確に把握し、対処するため
• 本サービスやセミナー・イベント等のご案内のため
• 採用・募集情報等の提供と連絡のため
• アンケート調査実施のため
• メールマガジン配信のため
• 本サービス等を販売するために分析し、マーケティングに利用するため
• 個人を特定しない統計データとしての広報・宣伝・営業・採用活動等に利用するため
• セミナー・イベント等の写真・動画・音声等を記録（以下、「イベント記録」といいます）して広報・宣伝・営業活動等に利用するため

3. 個人情報利用の制限

当社は、あらかじめご本人の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うことはありません。ただし、次の場合はこの限りではありません。

• 法令（条例を含む。以下同じ）に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• 当社が国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けて法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
• 当社が学術研究機関等に個人データを提供する場合であって、当該学術研究機関等が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除きます）

4. 個人情報の開示等

当社は、会員から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められた場合には、個人情報保護法により当社が開示の義務がある場合に限り、ユーザーご本人からの請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の開示を行います。

また、当社は、ユーザーから、第三者への個人情報の提供記録について開示を求められた場合には、個人情報保護法により当社が開示の義務がある場合に限り、ユーザーご本人からの請求であることを確認の上で、遅滞なく当該記録の開示を行います。

なお、上記開示にあたっては、1件あたり1,000円（税込）の開示手数料をお支払いいただきます。手数料のお支払い方法は、開示請求時にご案内いたします。

5. 個人情報の訂正及び利用停止等

当社は、ユーザーから、①個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、又は②あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由、その他個人情報保護法で認められた場合は、同法の定めに基づき、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をユーザーに通知します。なお、訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、ユーザーに対しその旨を通知いたします。

また、当社は、ユーザーから、ユーザーの個人情報について消去を求められた場合、当社が同法の規定を鑑みて当該請求に応じる必要があると判断した場合は、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をユーザーに通知します。

なお、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、上記は適用されません。

5の2. 個人情報の削除請求の手続き

ご本人は、当社が保有する個人情報について、削除または利用停止を請求することができます。

（1）請求方法

サービス内の「お問い合わせ」フォームまたは support@granty.me 宛にメールでご請求ください。ご請求には、ご本人確認のためご登録メールアドレスからのご連絡をお願いします。

（2）削除の対象範囲

以下の情報は、ご請求に基づき速やかに完全削除します。

• ご本人の識別情報（氏名、住所、電話番号、生年月日）
• プロフィール詳細（希望条件、自己PR等）
• 添付書類（履歴書、職務経歴書）
• LINE連携情報

（3）法令上の保存義務がある情報の取扱い

以下の情報は、職業安定法、法人税法その他の法令の定めにより所定の期間保存する必要があるため、削除のご請求後も、業務には利用しない形で他の情報と分けて保存し、保存期間の経過後に削除します。

• 職業紹介事業の帳簿に記載が必要な事項（氏名、住所、生年月日、希望職種、求職受付年月日、職業紹介の状況）
• 税務関連情報（成約記録・請求書・返金記録・契約書）

（4）対応期間

ご請求受領後、原則として2週間以内に対応を完了し、ご本人にメールで完了通知をお送りします。

6. 個人情報取扱事業者の情報、及び個人情報等に関するお問い合わせ

個人情報取扱事業者である当社の情報は以下のとおりです。

事業者名：

株式会社Granty

所在地：

〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南１丁目４番２号 紀伊國屋ビル４階

代表者：

代表取締役 CEO 松原泰之

個人情報保護管理責任者：

代表取締役 CEO 松原泰之

個人情報保護管理責任者への連絡先：

support@granty.me

当社の個人情報の安全管理措置についてのお問い合わせ、ユーザー情報の取り扱いに関するお問い合わせ、お客様の個人情報の開示・訂正・削除等に関する個人情報保護法に基づくお問い合わせ、及び外部送信情報に関するお問い合わせは、上記連絡先またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

7. 個人情報の第三者提供

当社は、本サービスの提供に伴い、個人情報保護法および職業安定法に基づき、必要な範囲で個人情報を第三者に提供することがあります。

職業紹介サービスにおける個人情報の第三者提供

当社は、有料職業紹介事業（許可番号：13-ユ-319092）において、以下のとおり個人情報の第三者提供を行います。

（1）求職者の個人情報の求人企業への提供

• 提供する情報：氏名、連絡先、職務経歴、学歴、資格、希望条件、自己PR、その他求職者が登録した情報
• 提供の目的：求人企業における採用選考のため
• 提供の方法：電子メール、本サービス上のシステム、その他当社所定の方法
• 提供の条件：求職者が当該求人への応募を希望し、当社に対して情報提供に同意した場合に限る

（2）求人企業の担当者情報の求職者への提供

• 提供する情報：企業名、担当者名、連絡先、求人内容、労働条件
• 提供の目的：求職者における求人情報の確認および応募判断のため
• 提供の方法：本サービス上での表示、電子メール、その他当社所定の方法

当社は、個人情報の全部又は一部を、プライバシーポリシーで特に定める場合、又は個人情報保護法で認められる場合を除き、ユーザーの同意なくユーザー本人以外に提供しないものとします。ユーザーは、本プライバシーポリシーで特に定める場合、又は個人情報保護法で認められる場合、当社が個人情報の全部又は一部を、以下の場合にユーザー本人以外に対して提供を行うことにつき、同意するものとします。また、当社が今後、個人情報保護法における個人情報の第三者提供を行う場合、ユーザーの同意を個別に取得するとともに、同法の規定に従い、第三者への個人情報の提供記録の作成等の必要な手続きを経るものとします。

（3）広告配信のための提供

なお、当社は、より関連性の高い広告を配信するため、会員の同意を得て、メールアドレスおよび電話番号をハッシュ化（元の情報に戻せない形式に加工）した上で、以下の広告プラットフォーム提供事業者（外国にある事業者を含みます。）に提供することがあります。

• Meta Platforms, Inc.（アメリカ合衆国・カリフォルニア州）
• Google LLC（アメリカ合衆国・カリフォルニア州）
• X Corp.（アメリカ合衆国・カリフォルニア州）
• LINEヤフー株式会社（日本）
• Criteo株式会社（フランス）

8. 通信の秘密

当社は、ユーザーの同意がある場合その他の違法性阻却事由がある場合を除いては、通信の秘密に関する個人情報の取得、保存、利用及び第三者提供を行うことはありません。したがいまして、ユーザー間で通信の秘密に関する個人情報を直接やり取りする場合は、ユーザーご本人による通信の相手方に対する直接の個人情報の提供になる点につきご留意ください。

9. 取得した個人情報の共同利用

ユーザーに当社サービスを提供するにあたり、当社と共同して業務を行うビジネスパートナーが必要となった場合、個人情報保護法に基づき、ユーザーの個人情報をそのビジネスパートナーと共同利用することがあります。この場合、当社は、共同利用する旨、目的、情報の範囲、ビジネスパートナーの範囲、責任者の氏名又は名称及び住所、ならびに法人にあってはその代表者の氏名について、別途、ユーザーに公表した上で共同利用することとします。

10. 個人情報の外部委託

当社は事業運営において、利用目的の範囲内において、個人情報保護法に基づき、業務委託先に個人情報の取扱を委託することがあります。この場合、当社は、当該委託先が個人情報を適切に保護できる管理体制を有しており、個人情報の漏洩防止等に必要な水準を満たしていることを確認のうえ委託を行い、守秘義務に関する事項等を規定し、委託先の監督等、情報が適正に管理される体制作りを行います。

なお、当社は、キャリア相談サービスの提供にあたり、キャリア相談担当者に対し、利用者の個人情報（氏名、連絡先、職務経歴、相談内容等）の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は、当該キャリア相談担当者との間で業務委託契約および秘密保持契約を締結し、当社の指示に基づく個人情報の取扱い、安全管理措置の実施、および再委託の禁止を義務付けるとともに、定期的に取扱状況を確認しています。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損（以下「漏えい等」といいます。）の防止及びその他の安全管理のために、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。漏えい等又はその他個人情報保護委員会規則で定める事態が生じた場合には、個人情報保護法等で定めるところにより、当該事態が生じた旨を個人情報保護委員会に報告するものとします。

なお、この場合には、当社は、ユーザーに対し、個人情報保護法等で定めるところにより、当該事態が生じた旨を通知するものとします。ただし、ユーザーへの通知が困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するため必要なこれに代わるべき措置をとるときは、この限りでないものとします。

当社の保有個人データに関する具体的な安全管理措置の内容は、以下のとおりです。

（1）組織的安全管理措置

個人データの取り扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業員および当該従業員が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。

（2）人的安全管理措置

個人データの取り扱いに関する留意事項について、従業員に定期的な研修を実施しています。個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。

（3）物理的安全管理措置

個人データを取り扱う区域において、従業員の入退室管理を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。個人データを取り扱う機器、電子媒体等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じています。業務に使用する端末について、ディスク全体の暗号化を有効にし、盗難または紛失の際に保存されたデータが読み取られないよう措置しています。あわせて、無操作時に画面を自動的にロックする設定を有効にしています。

（4）技術的安全管理措置

アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。AI支援ツールを業務に用いる場合は、提供元への会話履歴の送信機能を無効化し、モデル学習への利用を許可しない設定で運用します。また、当該ツールが端末内に保存する作業記録について、最後に利用した日から起算した保存期間を設定し、期間を経過したものを自動的に削除します。長期にわたり継続する作業については、定期的に記録を区切り、保存期間の起算が行われるよう運用しています。

（5）外的環境の把握

外国にあるクラウドサービス等で個人データを保管する場合、当該国における個人データの保護に関する制度を把握した上で、適切な安全管理措置を実施しています。当社のサービスのデータ（登録情報及びアップロードされた書類を含みます。）は、Amazon Web Services の東京リージョン（日本）に保存しています。外国にある第三者に個人データの取扱いを委託する場合の詳細は、第21条に定めます。

12. 外部送信

電気通信事業法第27条の12に基づく外部送信に関する公表事項（外部送信ツールの提供事業者、送信される情報、利用目的、オプトアウトの方法）は、「外部送信に関する公表」のページに掲載しています。

13. Googleアナリティクスの利用について

当社は、Googleが提供するGoogleアナリティクスを利用しています。その内容は「外部送信に関する公表」のページに記載しています。

14. プライバシーポリシーの適用範囲及び変更について

プライバシーポリシーを変更する場合、当社は当社ウェブサイトへの掲示その他当社が適当と判断した方法により、あらかじめ変更後の本プライバシーポリシーの内容および効力発生時期を通知します。ただし、法令上ユーザーの同意が必要となる変更を行う場合は、当社が法令の定めに従い、適当と判断した方法により同意を得るものとします。なお、ユーザーが通知において指定された期日以後に当社サービスを利用した場合には、法令上その効力を否定される場合を除き、変更後の本プライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

15. 録画・録音データの取扱い

当社は、通話内容の確認およびサービス品質の向上を目的として、電話やWeb会議等の内容を録音・録画のうえ、保存させていただく場合があります。

（1）取得する情報

面談、キャリア相談、電話等におけるコミュニケーションの録画・録音データ

（2）利用目的

サービス品質の向上、通話内容の確認、紛争解決のための証拠保全、AI支援機能の開発・改善

（3）保存期間

録画・録音データは、取得日から2年間保存した後、適切な方法により消去します。この保存期間は、サービス品質の検証および紛争解決に必要な期間として設定しています。ただし、紛争が係属している場合はその解決まで保存を継続します。

（4）第三者提供

録画・録音データは、法令に基づく場合を除き、第三者に提供しません。ただし、キャリア相談担当者への業務委託に伴い、当該担当者がアクセスする場合があります。

（5）AI処理

当社は、録画・録音の実施前に利用者から個別に同意を取得した上で、録画・録音データおよび関連する以下の情報を外部AIサービス（本ポリシー第22条に定めるもの）に入力して文字起こし、要約、分析等の処理を行うことがあります。

• LINE連携に伴うLINEユーザーID
• NG条件（NG業界、NG職種、NG勤務スタイル等）
• 転職活動状況
• エントリー履歴、求人閲覧履歴、紹介状況、選考状況、成約情報
• 履歴書、職務経歴書（ユーザーが任意でアップロードした場合）

同意の取得は、Web会議開始時の画面表示、電話開始時の音声案内、または書面（電磁的方法を含む）により行います。AI処理により生成された派生データ（文字起こしテキスト、要約文、分析結果等）は、元の録画・録音データと同一の保存期間および取扱いに従います。

（6）オプトアウト

利用者は、録画・録音の実施前に当社に申し出ることにより、録画・録音を拒否することができます。ただし、録画・録音を拒否した場合、サービスの一部が提供できないことがあります。

16. 職業紹介サービスにおける個人情報の取扱い

当社は、厚生労働大臣の許可（許可番号：13-ユ-319092）を受けた有料職業紹介事業者として、職業安定法に基づき職業紹介サービスを提供するにあたり、以下のとおり個人情報を取り扱います。

（1）取得する個人情報および保存期間

職業紹介サービスにおいて、当社は求職者から以下の個人情報を取得し、それぞれ以下の期間保存します。

• 職業安定法に基づく帳簿情報（求職申込み、紹介状況等）：サービスのご利用中は保存し、退会又は削除のご請求に基づく削除の処理日から3年間（業務には利用しない形で他の情報と分けて保存します。職業紹介事業の帳簿の保存義務（求職の有効期間の終了後2年間）及び第三者提供の記録の保存義務（3年間）を踏まえ、当社の方針として3年間とします）
• 法人税法に基づく税務関連情報（成約記録、請求書、返金記録、契約書）：事業年度終了から8年間
• ご本人の識別情報・連絡先（氏名、住所、電話番号、生年月日、メールアドレス、LINE連携情報）：サービス退会時または本人からの削除請求時まで
• プロフィール詳細（希望条件、自己PR、学歴・職歴等）：サービス退会時または本人からの削除請求時まで
• 添付書類（履歴書、職務経歴書）：サービス退会時または本人からの削除請求時まで

上記の保存期間経過後、当該データは完全に削除します。なお、ご本人の識別情報・プロフィール詳細・添付書類については、保存期間中であっても、本人からの削除請求があった場合は速やかに削除します（法令上の保存義務がある事項については、第5条の2(3)のとおり、業務には利用しない形で他の情報と分けて保存します）。

取得する個人情報の項目は以下のとおりです。

• 氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス
• 学歴、職務経歴、保有資格、スキル
• 希望職種、希望勤務地、希望年収、その他希望条件
• 自己PR、志望動機
• 顔写真（任意）
• その他求職活動に必要な情報

なお、当社は、求職者が利用するスカウトサービス等の第三者のサービスを通じて、当該サービスの規約に基づき求職者が開示した情報を取得することがあります。

（2）個人情報の利用目的

職業紹介サービスにおいて取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

• 求職者の希望、適性、能力等に基づく求人の紹介
• 求人企業への求職者情報の提供（求職者の同意を得た場合に限る）
• 求人企業との面接日程の調整
• 採用条件に関する調整支援
• 採用決定後の入社手続き支援
• 職業紹介サービスに関する連絡、案内
• スカウトサービス等を通じた職業紹介サービスのご案内
• 職業紹介サービスの改善、新サービスの開発
• 職業安定法その他法令に基づく届出、報告

（3）個人情報の第三者提供

当社は、求職者の同意を得た上で、求職者が応募を希望した求人企業に対し、求職者の個人情報を提供します。提供に際しては、提供先の求人企業名を求職者に明示します。

（4）個人情報の開示、訂正、削除

求職者は、当社に対し、自己の個人情報の開示、訂正、削除を請求することができます。請求の方法は、本プライバシーポリシー第4条および第5条に定めるとおりとします。

（5）退会時の個人情報の取扱い

サービス退会のお申し出をいただいた場合、当社は以下の通り対応します。

• ご本人の連絡先（メールアドレス・電話番号）、プロフィール詳細、添付書類およびLINE連携は、退会処理に伴い速やかに削除します。
• ただし、職業安定法に基づき帳簿への記載が必要な事項（氏名・住所・生年月日・希望職種・求職受付年月日・職業紹介の状況）は、業務には利用しない形で他の情報と分けて保存し、削除の処理日から3年間を経過した後に削除します。
• LINE公式アカウントからの一斉配信を停止するため、LINEのユーザー識別子のみを、ご本人のほかの情報と結び付けない形で、配信停止の目的に限り保持します。
• 退会後、同一のメールアドレスで再度ご登録いただくことは可能ですが、退会前の情報を復元することはできません。

（6）匿名化処理について

当社は、退会又は削除のご請求の後も業務システム上に残す記録（紹介・成約の記録等）について、ご本人の識別情報を削除し、又は不可逆的に変換する処理（以下「匿名化処理」といいます。）を行います。法令上の保存が必要な事項は、(5)のとおり、業務には利用しない形で他の情報と分けて保存します。具体的には、業務用の記録の以下の項目を削除または不可逆的に変換します。

• 氏名：「（削除済み）」に置き換え
• メールアドレス：ハッシュ化して元の値を復元できない形に変換（再登録検知のためのみ利用）
• 電話番号、住所、生年月日：全て削除
• LINE連携情報：削除

匿名化処理の後、当社の通常の業務においては、当該データからご本人の識別情報を参照することはできません。匿名化後のデータは、統計的な記録としてのみ利用します（法令上の保存が必要な事項は、(5)のとおり、業務には利用しない形で分けて保存します）。

（7）苦情の処理

職業紹介サービスにおける個人情報の取扱いに関する苦情は、以下の窓口にて受け付けます。

窓口：株式会社Granty 紹介サービス担当

連絡先：support@granty.me

（8）職業安定法に基づく公表事項

職業安定法に基づき、以下の情報を公表します。

事業者名：

株式会社Granty

所在地：

〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南１丁目４番２号 紀伊國屋ビル４階

代表者：

代表取締役 CEO 松原泰之

許可番号：

13-ユ-319092

取扱職種の範囲：

全職種

手数料：

届出制手数料（求職者からは徴収しません）

手数料表は、当社の事業所に備え付けるとともに、当社ウェブサイト上で公表し、求職者の求めに応じて閲覧に供します。

17. 要配慮個人情報の取扱い

当社は、要配慮個人情報（個人情報保護法第2条第3項に定義されるものをいいます。）を取得する場合は、あらかじめ本人の同意を得るものとします。また、当社は、職業安定法に基づく指針に従い、求職者の人種、民族、社会的身分、門地、本籍、出生地、思想・信条、労働組合への加入状況に関する情報を収集しません。ただし、特別な職業上の必要性が存在することその他業務の目的の達成に必要不可欠であって、収集目的を示して本人から収集する場合はこの限りではありません。

18. 個人情報の保存期間（一般サービス）

本サービス（職業紹介サービスを除く。）において取得した個人情報は、利用者がサービスを退会した日から2年間保存した後、適切な方法により消去します。この保存期間は、サービス利用に関する問い合わせ対応および紛争解決に必要な期間として設定しています。ただし、法令に基づく保存義務がある場合はこの限りではありません。

19. 匿名加工情報の取扱い

当社は、個人情報保護法に基づき、個人情報を匿名加工情報に加工した上で、以下の目的で利用することがあります。

• 本サービスの改善および新サービスの開発
• 市場分析、統計データの作成
• 学術研究への協力

当社は、匿名加工情報の作成にあたり、個人情報保護委員会規則で定める基準に従い、以下の加工を行います。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の特定の個人を識別できる記述の削除
• 生年月日の年齢層への変換（例：20代、30代）
• 住所の都道府県単位への丸め
• 希望年収の範囲への変換（例：400万円〜500万円）
• その他、特異な記述等の削除または一般化

当社が匿名加工情報として作成する個人情報の項目は、以下のとおりです。

• 性別
• 年齢層（生年月日を年齢層に変換したもの）
• 職種分類
• 経験年数の範囲
• 希望勤務地（都道府県単位）
• 希望年収の範囲

20. AI支援機能における個人情報の取扱い

（1）基本的な考え方

当社は、AI支援機能の提供のため、第22条に定める外部AIサービスに個人情報を送信することがあります。送信は、ご本人が本ポリシーおよび利用規約に同意のうえサービスに登録し、当該同意を撤回していない場合に限り行います（同意はサービス登録時にいただくほか、機能によっては利用開始時に別途お伺いします。各機能の「AIで解析する」等のボタンは、機能を起動する操作です）。お名前、ご連絡先（電話番号・メールアドレス）、住所及び生年月日は、下表のとおり原則として除去（マスク処理）したうえで送信します。AIが単独でご紹介の可否その他ご本人に不利益となる判断を決定することはありません。

（2）機能ごとの取扱い

（3）選考管理ボードへの取り込み（C）における第三者の情報

スクリーンショットや求人ページには、応募先企業の採用担当者等の第三者の個人情報が含まれることがあります。当社は、AIに第三者の個人名を抽出・出力させないよう指示し、解析結果に含まれ得る第三者の氏名・連絡先を当社サーバー側で除去し、解析に用いた元画像を解析の完了後（成功・失敗を問わず）速やかに削除します。当社が保持するのは応募先企業名・職種・選考ステータス・日付等のみです。ご本人がアップロードされた第三者の個人情報は、当社内部と第22条の委託先以外には提供しません。URLの取り込みは公開ページに限り、ログイン等の認証を要するページ、認証情報を含むURL、及び当社内部・私設ネットワーク宛のURLは対象外とします。

（4）当社担当者による支援業務（G）の措置

(i)本業務を実行できるのは当社の担当者に限られ、ご本人の操作により起動するものではありません。(ii)モデル学習への利用を許可しない設定を有効にし、提供元におけるデータの保持期間を原則30日とする条件で利用します。(iii)会話の履歴を提供元へ送信する機能を無効化しています。(iv)本業務を取り扱う担当者の範囲を限定し、ご本人へのご支援以外の目的には利用しません。(v)担当者が業務に使用する端末について、ディスク全体の暗号化その他の安全管理措置を講じています。面談の録音に由来する記録の取扱いは、第15条(5)に基づく個別のご同意をいただいた場合に限ります。ご本人は、当社所定の方法によりお申し出いただくことで、本業務におけるAI支援ツールの利用をいつでも停止できます（担当者による通常のご支援は従前どおり継続します）。

（5）自己認知支援（F）の結果の当社担当者による閲覧

当社は、ご本人へのキャリア支援の質を高めるため、(F)の対話の結果（生成された分析結果）及び文字起こし（音声そのものは対象外）を、当社のキャリア支援担当者（当社の従業員及び第10条に定める業務委託先のキャリア相談担当者）が閲覧することがあります。利用目的は、ご本人への面談・キャリア相談・選考支援の準備及び支援品質の向上です。ご本人は、結果画面その他当社所定の方法により、担当者への共有をいつでもオフにできます（オフにすると担当者は直ちに閲覧できなくなります。求人紹介・選考管理等には影響しません）。対話の結果及び文字起こしは暗号化のうえ保存し、ご本人のキャリア支援という利用目的が継続する間保持し、退会又は第5条・第5の2条に基づく削除請求があった場合は速やかに消去します。法令に基づく場合を除き、上記の担当者以外の第三者には提供しません。

（6）共通事項

上記(A)〜(F)の送信について、機能の利用時刻及び利用時点のプライバシーポリシー版数を当社のシステムに記録します。ご本人は、同意の撤回及びアップロードされた情報の削除をいつでも当社に要求できます。なお、ご本人を特定できない形に加工したプロフィール情報（希望条件・スキル・職歴概要等）は、サービス登録時のご同意に基づき、AI支援機能の提供のため当社の外部AIサービス委託先に送信される場合があります。

21. 外国にある第三者への個人データの提供

当社は、以下のサービスの利用に伴い、外国にある第三者に個人データの取扱いを委託し、または個人データを提供する場合があります。

（1）SendGrid（メール配信サービス）

• 提供先：Twilio Inc.
• 所在国：アメリカ合衆国
• 提供する情報：メールアドレス、メール配信に関する情報
• 当該国の個人情報保護制度：アメリカ合衆国には、連邦レベルでの包括的な個人情報保護法制は存在しませんが、カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA/CPRA）等の州法による保護があります。

（2）HubSpot（マーケティング・CRM）

• 提供先：HubSpot, Inc.
• 所在国：アメリカ合衆国
• 提供する情報：閲覧者の操作情報、問い合わせ情報

（3）広告プラットフォーム

• 提供先：Meta Platforms, Inc.、Google LLC、X Corp.
• 所在国：アメリカ合衆国
• 提供する情報：ハッシュ化されたメールアドレス・電話番号（広告配信目的）

（4）外部AIサービス（AI支援機能の提供）

AI支援機能の提供にあたり、以下の外部AIサービス（第22条に定める委託先）に個人データの取扱いを委託しています。送信する情報の詳細・送信前のマスク処理・データの取扱い・保護措置等は第22条に定めるとおりです。

• 提供先：OpenAI, L.L.C.（アメリカ合衆国）／利用目的：AI支援機能（音声対話・文字起こし・分析）の提供
• 提供先：Anthropic, PBC（アメリカ合衆国）／利用目的：AI支援機能（テキスト分析・生成）の提供、および第20条(G)に定める当社担当者による支援業務

（5）Google Workspace（メールの送受信、書類の作成及び保管）

• 提供先：Google Asia Pacific Pte. Ltd.（当社の契約主体）及びデータの処理を行う Google のグループ会社
• 提供先の所在国：シンガポール、アメリカ合衆国その他 Google がデータを処理する国
• データの保存・処理地域：Google のデータセンターが所在する国（アメリカ合衆国その他の国）。保存先の国を特定できないため、同社が公表するデータセンターの所在地をご参照ください（https://www.google.com/about/datacenters/locations/）。
• 提供する情報：ご本人とのメール（添付された履歴書・職務経歴書を含みます）、当社担当者が作成する職務経歴書その他の書類
• 根拠：同社のデータ処理補遺（Cloud Data Processing Addendum）に基づく体制（個人情報保護法第28条第1項の基準に適合する体制）

当社は、上記の外国にある第三者への個人データの提供にあたり、以下の措置を講じています。

（ア）提供元の規約・ポリシーによる措置

当社は、各提供先について、次の根拠と措置により個人データを提供し、又はその取扱いを委託しています。

（イ）相当措置の継続的な実施の確保

当社は、当該第三者が公表するプライバシーポリシー・利用規約・第三者認証等を通じて、相当措置の実施状況を確認しています。

（ウ）本人の求めに応じた情報提供

本人の求めがあった場合、当該第三者による相当措置の実施状況について情報提供いたします。お問い合わせは第6条記載の連絡先までご連絡ください。

22. 外部AIサービスの利用

当社は、AI支援機能の提供にあたり、以下の外部AIサービスに個人データの取扱いを委託しています（個人情報保護法第27条第5項第1号）。当社は、委託先の監督として、当該サービス提供元が定める利用規約・データの取扱いに関する規約（商用利用規約・消費者向け規約・データ利用ポリシー等。当社がAPI又は学習不使用設定のもとで送信したデータを当該提供元のモデルの学習に利用しないことを含みます）に従って当該サービスを利用し、個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています。当社は、利用者の個人情報を含むデータを、これらのサービスのAPI経由で処理することがあります。

（1）Anthropic社（Claude API および Claude Code）

• 提供元：Anthropic, PBC（アメリカ合衆国・カリフォルニア州）
• 送信する情報の内容：第20条(A)〜(G)に定める各機能において送信する情報（送信前のマスク処理の有無を含め、同条に定めるとおりです）、利用者が登録した職務経歴・スキル・希望条件等の情報、面談の文字起こしテキスト、求人マッチング分析・職務経歴書の求人別最適化にあたって当社が保有する求人・企業に関する情報（求人要件等。企業の秘密情報・企業担当者の個人情報の取扱いは別途定める企業向けの取り決めによります）、その他AI支援機能の処理に必要な情報
• 利用目的：第20条に定めるAI支援機能の提供、並びに同条(G)に定める当社担当者による支援業務
• データの取扱い：(i) Claude API を通じて送信されたデータは、Anthropic社の商用利用規約（Commercial Terms）に基づき、同社のモデル学習には使用されません。(ii) Claude Code は同社の消費者向け規約（Consumer Terms）に基づき提供されるものであり、当社は、モデル改善のためのデータ利用を許可しない設定（学習不使用設定）を有効にしたうえで利用しています。当該設定のもとでは、送信されたデータは同社のモデル学習に使用されず、同社におけるデータの保持期間は原則として30日です。ただし、法令上の要請への対応、紛争の解決、または同社の利用ポリシーへの違反が検知された場合には、同社の定めるところにより、これを超えて保持されることがあります。当社は、当該設定の状態を定期的に確認し、その記録を保管します。(iii) 当社は、Claude Code について、会話の履歴を提供元へ送信する機能（フィードバック送信機能、セッション記録の共有機能等）を、当社の設定により無効化しています。
• 送信前処理：履歴書・職務経歴書は、第20条の表に定めるとおり、当社サーバー内でマスク処理（氏名・電話番号・メールアドレス・住所番地等の除去）のうえ送信します（同条(G)を除きます）。選考状況のスクリーンショットは、画像のまま送信し、第三者の個人情報は第20条(3)に定めるとおり取り扱います。
• 個人情報保護法第28条に基づく情報提供：提供先の所在国はアメリカ合衆国です。同国には日本のような包括的な個人情報保護法はなく、連邦レベルの個別法およびカリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）等の州法があります（詳細は個人情報保護委員会の公表する制度概要をご参照ください）。Anthropic社は、海外プライバシー法令に準拠した運用、第三者認証（SOC 2 Type II等）、データの暗号化、および Anthropic の商用利用規約（Commercial Terms）に基づくモデル学習への不使用等の保護措置を講じています。Claude API の利用には、Anthropic社の商用利用規約に組み込まれたデータ処理補遺（DPA）が適用されます。
• プライバシーポリシー：https://www.anthropic.com/privacy

（2）OpenAI（OpenAI, L.L.C.）

• 提供元：OpenAI, L.L.C.（アメリカ合衆国・カリフォルニア州）
• 送信する情報の内容：AI音声による自己認知支援（模擬対話）における利用者の音声およびその文字起こしテキスト、求人情報・企業情報（募集ポジションの内容等）に基づく分析・推定、公開情報に基づくナレッジの生成・レビュー、その他AI支援機能の処理に必要な情報。音声以外の個人情報については、可能な範囲で氏名・連絡先等の個人特定情報をマスク処理したうえで処理します。
• 利用目的：AI音声による自己認知支援（模擬対話）の提供、求人・企業情報の分析、公開情報に基づくナレッジの生成・レビュー、その他AI支援機能の提供（面接対策支援・応募書類添削・求人マッチング分析・キャリア面談支援・職務経歴書の求人別最適化等を含むことがあります）
• データの取扱い：API経由で送信されたデータは、OpenAIのモデル学習には使用されません（OpenAIのAPI利用規約・データ利用ポリシーに基づく）。
• 個人情報保護法第28条に基づく情報提供：提供先の所在国はアメリカ合衆国です（当該国の制度概要は（1）に記載のとおり）。OpenAIは、API利用規約・データ利用ポリシーに基づくAPI送信データのモデル学習への不使用、暗号化等の安全管理措置・第三者認証等の保護措置を講じています（保護措置の詳細は当該提供元が公表する情報により確認しています）。
• プライバシーポリシー：https://openai.com/policies/privacy-policy

当社が利用する上記の外部AIサービスは、いずれも当社がAPI又は学習不使用設定のもとで送信したデータを、当該提供元自身のモデルの学習その他当該提供元自身の目的のために利用せず、当社の指示に基づき当社の利用目的の範囲でのみ処理するものです。当社は、各提供元が公表する利用規約・データ利用ポリシー等におけるこの取扱いを前提として、これらのサービスを利用しています。

当社は、外部AIサービスの利用にあたり、当該サービス提供元との利用規約等に基づき、個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています。なお、当社が上記以外の外部AIサービス（例：Google LLCのGemini等）を新たに利用する場合は、利用を開始する前に、本項に提供元・所在国・送信する情報・利用目的・保護措置等を追記します。