coorumは、顧客の「本音データ」を収集・分析・活用する一貫したプラットフォーム（ホンネデータプラットフォーム）です。企業が顧客の真の声を自然な顧客接点から収集し、既存データと統合・分析することで、商品開発・販促・CRM・ブランド戦略など幅広い業務に活用できるインサイトを導き出します。メーカー・小売・飲食・BtoBなど幅広い業界に対応しており、LTV向上1.6億円・調査コスト削減3,000万円・商品売上4.3倍といった具体的な事業成果を実現しています。ブランド/事業戦略、販促/マーケティング、ユーザーリサーチ、新商品開発/商品改善、CRM、コミュニティ運営、カスタマーサクセス、社内コミュニティなど多様なシーンで活用されています。
coorum（コーラム）
coorumは、顧客の「本音データ」を収集・分析・活用する一貫したプラットフォーム（ホンネデータプラットフォーム）です。企業が顧客の真の声を自然な顧客接点から収集し、既存データと統合・分析することで、商品開発・販促・CRM・ブランド戦略など幅広い業務に活用できるインサイトを導き出します。メーカー・小売・飲食・BtoBなど幅広い業界に対応しており、LTV向上1.6億円・調査コスト削減3,000万円・商品売上4.3倍といった具体的な事業成果を実現しています。ブランド/事業戦略、販促/マーケティング、ユーザーリサーチ、新商品開発/商品改善、CRM、コミュニティ運営、カスタマーサクセス、社内コミュニティなど多様なシーンで活用されています。
遊びのような熱狂で、世界を彩る
多くの企業が顧客理解における「思い込み」によって事業成長の機会損失を生んでいます。従来の調査手法では顧客の本音を十分に把握できず、ブランド戦略・商品開発・販促・CRMなどの施策が顧客の実態とズレてしまうという課題があります。coorumはこの「顧客理解の思い込み」を解消し、顧客の本音データを収集・分析・活用する一貫したプロセスを通じて、確実な事業成果につなげることを目指しています。
