カスタマーサービス（フロント）メンバー

Seibiiのミッション

「 人とモビリティとの新たなストーリーを創る 」

なにをやっている会社なの？

当社は、約20兆円と言われる巨大な自動車アフターマーケット市場にテクノロジーを導入し、レガシー産業を革新し、モビリティ領域に新しい価値を創出することを目指すスタートアップです。

現在、当社では個人向けおよび法人向けの事業を展開しています。
両事業は、0→1フェーズを終え、1→10の拡大フェーズに進展しています。
同時に、これらの事業を10→100へと更なる成長に導くとともに、
新規事業の立ち上げに全社一丸となって取り組んでいます。

中長期的には、自動車整備領域において強固なポジションを確立することを確信しています。
更に、その先には約20兆円という規模の自動車アフターマーケット市場を包括し、
時価総額が数千億円から1兆円に達する上場企業となり、
アジアを代表する企業に成長することを真剣に目指しています。

仕事概要

業務内容

• クルマの「出張」整備・修理のオンデマンドECサービス「Seibii（セイビー）」にて、主に個人のカーオーナー顧客に対してフロントの役割に立ち、サービスオペレーションを担っていただきます。
• 本部オフィスでの内勤業務です。主にPCと電話を使い、顧客からの問い合わせや依頼に対応いただくお仕事です。

ポジションの魅力

• 全国から寄せられる様々な車検や整備、パーツの取り付けのニーズに応え、作業見積もり、部品の手配、整備士の手配、日程調整など、サービス提供のあらゆるオペレーションを経験できます
• 最新のITを駆使して、他に類を見ない整備業界の変革を現場の最前線で経験できます
• 出張整備を支える本部組織のリーダーやマネージャーへのキャリアも開かれています

必須スキル

• ディーラーや中古車販売店、カー用品店等でのフロントや顧客対応経験
• またはコールセンター等にて類似のカスタマーサポート経験
• メール、チャット、電話、その他ITツールを用いた業務スキル

歓迎スキル

• 整備士資格あるいは整備士資格に相当する整備知識や電装品取付の知識・経験

求める人物像

• 年齢や立場を問わず、人とコミュニケーションを取ることが得意な方
• 顧客の要望を傾聴してヒアリングすることができ、親身に寄り添って対応することができる方
• 主体的に行動でき、チャレンジすることが好きな方
• 環境の変化を前向きに楽しめる方

チームの雰囲気

• チームインタビュー(https://seibii.co.jp/corporate/recruit/interview/csteam)

【職種 / 募集ポジション】
カスタマーサービス（フロント）メンバー
【雇用形態】
正社員
【給与】
年収 3,000,000円 〜 5,000,000円
■内訳 月給制（想定年収/12ヶ月分） ※想定年収が300万円の場合 ・月給：250,000円 ・固定給：190,476円 ・みなし残業代（40時間）：59,524円 ・月40時間を超える残業代は追加で支給 ■昇給 あり
【勤務地】
106-0032 東京都港区六本木3-1−17 第2ABビル 6F 東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」徒歩約2分 東京メトロ日比谷線「六本木駅」徒歩約7分 都営大江戸線「六本木駅」徒歩約7分

【試用期間】
あり（3ヶ月）

会社情報

【会社名】
株式会社Seibii
【代表者】
代表取締役 千村 真希
【本社所在地】
〒106-0032 東京都港区六本木3-1−17 第2ABビル 6F
【会社設立】
2019年1月
【資本金】
1億円
【従業員数】
100名（非正規社員含む）※2023年11月現在※
【事業内容】
「 Seibii 」の企画・開発・運営
【勤務体系】
フレックスタイム制度（コアタイム 11:00 - 16:00） テキストベースの非同期コミュニケーション（slack・Notion）を基本とし、必要に応じて同期 / 口頭コミュニケーション（slack huddle／Google meet／必要に応じた出社等）を取るカルチャーです。
【加入保険】
各種社会保険完備（雇用保険、健康保険、厚生年金保険、労災保険）
【福利厚生】
・通勤手当支給（上限有） ・副業可（申請制） ・PC支給 ・技術書費用会社負担 ・ウェルカムランチ制度 ・自社サービスの従業員割引 ※雇用形態が業務委託の場合は対象外となります。