【オープンポジション】カスタマーサクセス
求人詳細
募集ポジション
Webサイト制作やマーケティング支援など、デジタル領域のプロジェクトに関わるカスタマーサクセス職を募集しています。
本ポジションでは、クライアントの要望や課題をヒアリングし、社内のディレクター、マーケター、デザイナー、エンジニアと連携しながら、プロジェクトの進行や改善提案を担っていただきます。
担当領域は、ご経験や志向に応じて決定します。
Web制作・マーケティング支援・自社サービスなど、面接の中でご希望やキャリアイメージをお伺いしながら、配属や役割を決定します。
クライアントと直接向き合いながら、提案、進行管理、改善施策の検討などに関われるため、裁量を持って仕事を進めたい方に向いているポジションです。
主な業務内容
- クライアントへのヒアリング
- Webサイトやマーケティング施策に関する課題整理
- 提案資料、レポート作成
- クライアントへの提案、改善提案
- プロジェクトの進行管理、スケジュール管理
- クライアントとの連絡、各種調整
- ユーザー行動や数値をもとにした改善施策の検討
- ディレクター、マーケター、デザイナー、エンジニアとの連携
- 既存クライアントへの追加提案
- 自社サービスに関するカスタマーサクセス業務
※ご経験や志向に応じて、担当業務を決定します。
このポジションの魅力
- Web制作やマーケティング支援など、デジタル領域の仕事に関われる
- クライアントと直接やり取りしながら、課題解決に関われる
- 提案、進行管理、改善施策など幅広い業務に携われる
- ディレクター、マーケター、デザイナー、エンジニアと連携して仕事を進められる
- 営業、顧客折衝、カスタマーサクセスなどの経験を活かしやすい
- 裁量を持ちながら、担当領域を広げていける
応募条件
- Web、IT、マーケティングへの関心
- 社内外の関係者とコミュニケーションを取りながら業務を進めた経験
こんな方におすすめ
- Web、IT、マーケティングに関心がある方
- クライアントとコミュニケーションを取りながら仕事を進めたい方
- 営業、顧客折衝、カスタマーサクセスなどの経験を活かしたい方
- 社内外のメンバーと連携しながら物事を進めることが好きな方
- 決まった業務だけでなく、状況に応じて柔軟に動きたい方
- 裁量を持って、提案や改善にも関わっていきたい方
応募資格
- オフィス（東京都中央区）への出勤が可能な方
※週2~3リモート勤務可能 - 日本語でのコミュニケーション（会話・テキストの両方）が可能な方
※目安：日本語検定のN1レベル以上の方
■参考■■
▼企業コンセプト：https://giginc.co.jp/concept(https://giginc.co.jp/concept)
▼社員インタビュー：https://giginc.co.jp/blog/interview(https://giginc.co.jp/blog/interview)
▼プロジェクト事例：https://giginc.co.jp/works(https://giginc.co.jp/works)
| 職種 / 募集ポジション | 【オープンポジション】カスタマーサクセス |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 年収 4,200,000円 〜 7,200,000円 ※40時間分の時間外手当（83,334円〜142,858円）を含みます |
| 勤務地 | 103-0007 東京都中央区日本橋浜町1-11-8 ザ・パークレックス日本橋浜町 4階 |
| 選考フロー | 【STEP1】書類選考 ※選考はオンライン中心で進めており、来社不要で完結することも可能です。 |
会社情報
| 会社名 | 株式会社GIG |
|---|---|
| 代表取締役 | 岩上貴洋 |
| 設立年月日 | 2017年4月 |
| 従業員数 | 100名 |
| 資本金 | 1億7,665万円（資本準備金含む） |
| 所在地・勤務地 | 〒103-0007 ※変更の範囲：本社のみ |
| アクセス | 都営浅草線：東日本橋から徒歩5分、都営新宿線：浜町から徒歩6分、JR：馬喰町から徒歩8分・浅草橋駅から徒歩12分、東京メトロ：人形町から徒歩12分 |
| 休日 | 全従業員対象土日祝日、国民の休日、有給休暇、年末年始休暇 正社員対象
|
| 待遇・福利厚生 | 全従業員対象
正社員対象
|
| オフィス備考 | 屋内全面禁煙 |
| 私たちが大切にしているもの | １：Good is good ２：JUST HACK IT ３：Making a great team |
| GIGで働く人々 | 「何をやるかより誰とやるか」 GIGに関わっているのは、経験豊富なメンバーばかりです。 価値あるプロダクトを仲間たちと共につくっていきたいという想いを持つメンバーが集まっています。エンジニア・デザイナー・マーケター・プランナー・ディレクターなど、「つくる人」が中心の組織づくりを進め、多くの人たちにきっかけを提供するプロダクトを創っていきたいと考えています。 |
| 主要取引先 | ㈱ リクルート |
対象プロダクト
デザイナー、エンジニア、マーケター、編集者、人事、広報などデジタル業界で活躍するスキルホルダーとプロジェクトをマッチングするスキルシェアサービスです。働き方が多様化する社会で、新しい技術や仕組みづくりに挑戦するクリエイターや、社会や技術革新に貢献しようとするデジタルプロフェッショナルと、プロジェクトホルダーのコラボレーションを加速するプラットフォームです。
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