カスタマーサクセス（Web / DX領域）

募集ポジション

当社は、デジタル領域のコンサルティングを起点に、Web制作・システム開発・Webマーケティングまで一気通貫でクライアントを支援しています。

中でも近年は、サイト公開や施策実行後の「どう成果につなげるか」「どう改善を回し続けるか」といったマーケティング視点での伴走支援の重要性が高まっています。

そこで今回、Webマーケティングを軸に、クライアントの成果最大化をリードするカスタマーサクセスを募集します。

主な業務内容

クライアントの成果創出に向けた伴走支援を行っていただきます。
・クライアントの事業課題・KPIの整理、成果指標の設計
・Webサイト・LP・コンテンツ・広告施策などの活用方針設計
・SEO／広告／CV改善など、マーケ施策の企画・改善提案
・社内のマーケター・デザイナー・エンジニアとの連携
・数値分析、レポーティング、改善サイクルの推進
・中長期視点での施策ロードマップ設計、次フェーズ提案
※新規営業ではなく、既存クライアントのマーケティング成果最大化がミッションです。

※変更範囲：マーケティングプランナー等に関する業務

応募条件

・Web、マーケティング、テクノロジーに興味がある方

歓迎するスキル / 経験

・SEO、広告運用、アクセス解析などの実務経験
・Webディレクター、マーケター、CSとしての経験
・レポーティングや改善提案を通じて成果を出した経験

求める人物像

・柔軟性を持ち、自ら考え行動ができる方
・周りと積極的にコミュニケーションをとることが好きな方
・現状に満足せず、新しい知識・技術を習得していく意欲がある方

応募資格

・オフィス（東京都中央区）への出勤が可能な方
※週2日間までリモート勤務可
・日本語でのコミュニケーション（会話・テキストの両方）が可能な方

使用ツール

・営業ツール：HubSpot
・プロジェクト管理：Notion
・コミュニケーションツール：Slack, Chatwork
・サイト解析ツール：Google Analytics, Search Console, Microsoft Clarity
・支給マシン：ノートPC(MacBook)

■■参考■■

▼企業コンセプト：https://giginc.co.jp/concept(https://giginc.co.jp/concept)

▼社員インタビュー：https://giginc.co.jp/blog/interview(https://giginc.co.jp/blog/interview)

▼プロジェクト事例：https://giginc.co.jp/works(https://giginc.co.jp/works)

【職種 / 募集ポジション】
カスタマーサクセス（Web / DX領域）
【雇用形態】
正社員
【給与】
年収 4,200,000円 〜 6,600,000円
月給：350,000円〜550,000円 ※40時間分の時間外手当（83,334円〜130,953円）を含みます ※固定残業代を超える労働を行なった場合は別途支給します ※経験・能力などを十分に考慮して決定します ※予定年収は目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります ※賞与を除いた金額となります
【勤務地】
103-0007 東京都中央区日本橋浜町1-11-8 ザ・パークレックス日本橋浜町 4階
※変更の範囲：本社のみ
【選考フロー】
【STEP1】書類選考 ▼ 【STEP2】適性検査（性格検査） ▼ 【STEP3】1次面接 ▼ 【STEP4】面接1〜2回 ※ご希望に応じて、カジュアル面談からのスタートも可能です ※選考はオンライン中心で進めており、来社不要で完結することも可能です。 ※ご経験やご状況に応じて、選考フローや面接回数が前後する場合があります。

会社情報

【会社名】
株式会社GIG
【代表取締役】
岩上貴洋
【設立年月日】
2017年4月
【従業員数】
100名
【資本金】
1億7,665万円（資本準備金含む）
【所在地・勤務地】
〒103-0007 東京都中央区日本橋浜町1-11-8 ザ・パークレックス日本橋浜町 4階 ※変更の範囲：本社のみ 【アクセス】 都営浅草線：東日本橋から徒歩5分、都営新宿線：浜町から徒歩6分、JR：馬喰町から徒歩8分・浅草橋駅から徒歩12分、東京メトロ：人形町から徒歩12分
【休日】
■全従業員対象 土日祝日、国民の休日、有給休暇、年末年始休暇 ■正社員対象 ・有給休暇：初年度10日 ※入社日に3日分付与、入社6ヶ月後に残りの7日分付与 ・特別休暇（慶弔休暇、出産休暇、アニバーサリー休暇など）
【待遇・福利厚生】
■全従業員対象 ・服装自由 ・社内イベント ・部活動支援制度 ・通勤手当（上限4万円/月 ※支給条件有） ・各種社会保険完備（健康保険・厚生年金保険・労災保険・雇用保険） ※週20h以上勤務する方が健康保険・厚生年金保険・雇用保険の加入対象です。 ■正社員対象 ・住宅手当（上限2万円/月 ※支給条件有） ・健康に関する制度 ・ライフイベントに関する制度 ・ワーケーション制度 ・マネジメント支援制度 ・各種ランチ制度 ・社内図書制度 ・各種表彰制度 ・各種研修制度 ・キャリア支援制度 ・スキルアップ支援制度 ・ライフステージの変化に応じた時短勤務制度 等
【オフィス備考】
屋内全面禁煙
【私たちが大切にしているもの】
１：Good is good ‣付加価値のあるものを創り、広く届ける。クライアントやユーザを創造しつづけることを大切にしています。情熱や想いを強く持ち、自分達が生み出したモノ、関わったコトでプロジェクトや世の中を前進させます。 ２：JUST HACK IT ‣挑戦に失敗は付き物です。より良いモノをつくろう、改善しよう、個人でもチームでも前に自走して進める組織を目指しています。意味のある失敗を早く経験し、共有、仕組み化することを大切にしています。 ３：Making a great team ‣責任感や当事者意識が、チームをつくると考えています。優秀な仲間たちと創業期の挑戦を楽しめる文化づくり、制度づくり、採用活動をおこなっています。
【GIGで働く人々】
「何をやるかより誰とやるか」 GIGに関わっているのは、経験豊富なメンバーばかりです。 グリーの初期エンジニアとして活躍し、海外拠点の立上げをしてきた取締役の賀川をはじめ、上場企業やベンチャー企業のCTO、起業やフリーランス経験者など、様々なバックグラウンドのメンバーが集まりました。 価値あるプロダクトを仲間たちと共につくっていきたいという想いを持つメンバーが集まっています。エンジニア・デザイナー・マーケター・プランナー・ディレクターなど、「つくる人」が中心の組織づくりを進め、多くの人たちにきっかけを提供するプロダクトを創っていきたいと考えています。
【主要取引先】
㈱ リクルート 日本航空（JAL）㈱ ㈱ 日本経済新聞社 イオン ㈱ ㈱ ミクシィ ㈱ ドワンゴ ㈱ デジタルガレージ ソウルドアウト ㈱ ユニ・チャーム ㈱ ㈱ 日本M&Aセンター ウォンテッドリー ㈱ チームラボ ㈱ … 他